Archiv: FAQs
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10 – Ich möchte nicht alles Updaten, geht das?
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Ja, wenn Sie das Update durchführen, können Sie durch aktiv/inaktiv schalten der Checkboxen selbst entscheiden, was geupdatet werden soll und was nicht.
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05 – Wann sollte ich das Live Update durchführen?
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Als Nutzer der Bauantragsformulare sollten Sie immer das Live Update durchführen, sofern es die Formulare betrifft. Nur so können wir Ihnen die aktuellen Dokumente zur Verfügung stellen. Allen anderen empfehlen wir das LiveUpdate mindestens zweimal im Jahr durchzuführen. Sofern ein Live Update verfügbar ist, erhalten Sie über den SJ OFFICE Startbildschirm über den Button Update…
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05 – Wie führe ich ein Live Update durch?
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von
Das LiveUpdate können Sie über den SJ OFFICE Startbildschirm unter Update durchführen, oder über die SJ OFFICE Menüleiste unter Extras und Live Update durchführen.
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20 – Lizenz-/en auf Netzwerk oder Server übertragen
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von
HINWEISMöchten Sie mit ihrer bestehenden Netzwerklizenz auf ein anderes Netzwerk umziehen, so muss die Lizenz nur einmal deaktiviert werden. Achten Sie jedoch darauf, dass die Lizenz als Administrator deaktiviert wird.
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30 – cloudbasierte Datenablage
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von
Verwenden Sie möglichst keine cloudbasierte Datenablage (z. B. iCloud, OneDrive etc.).Die Datenabgleichung ist fehleranfällig und kann zum Defekt einer Datei führen. Cloud-Speicher sollte daher nicht als primärer Speicherort, sondern eher als Backup-Alternative genutzt werden.
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10 – Lizenzdatei ist gesperrt/wird nicht gefunden
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von
Überprüfen Sie im ersten Schritt, ob der Pfad zur Lizenzdatei gemäß der Anleitung eingerichtet ist (siehe Einrichtung). Ist die Lizenzdatei in einem Netzwerk abgelegt, darf der Pfad nicht über einen Laufwerksbuchstaben erfolgen.Falsch: F:/SJ Software/SJ LizenzRichtig: //Server/SJ Software/SJ Lizenz (sog. UNC Pfad) Ändern Sie ggf. den Pfad zur Lizenzdatei auf den UNC Pfad. Dies kann im…
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05 – Aktivierung ist fehlgeschlagen
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von
HINWEISSollten Sie jemanden Externen haben, der Ihr Netzwerk bzw. Ihren Server eingerichtet hat und pflegt, wird er Ihnen an dieser Stelle weiterhelfen können, da Sie vermutlich nicht über die notwendigen administrativen Rechte verfügen. Sofern auch dies nicht zum Erfolg führt, melden Sie sich gerne unter hotline@sj-software.de
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15 – LicProtector510.exe
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von
Wenn Sie beim Programmstart oder bei der Lizenzaktivierung einen Hinweis bezüglich der Datei LicProtector510.exe erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Sollte der Fehler nicht behoben sein, starten Sie die Datei bitte nochmal mit einem einfachen Doppelklick.